Typische Anrufe und Anfragen
TerminbuchungUmbuchungAbsageRückfrage zu einer BehandlungRückfrage zu Preisen
So arbeitet KI Assist24 für Beauty & Friseure
„Hallo, ich hätte gerne einen Termin für Schnitt und Farbe.“
„Hallo, sehr gerne. Waren Sie schon einmal bei uns, und gibt es eine bestimmte Kollegin oder einen bestimmten Kollegen, bei der oder dem Sie den Termin wünschen?“
„Ja, ich war schon mal da, gerne wieder bei Nina.“
„Danke. Wann würde es Ihnen zeitlich am besten passen, diese oder nächste Woche?“
„Am liebsten Freitagnachmittag.“
„Notiert. Wie darf ich Sie eintragen, und unter welcher Nummer erreichen wir Sie zur Bestätigung?“
„Selin Aydemir, 0176 20 88 41.“
„Vielen Dank, Frau Aydemir. Wir prüfen Ninas Verfügbarkeit für Freitagnachmittag und melden uns kurzfristig bei Ihnen.“
Beispielhafter Gesprächsverlauf, keine echten Kundendaten.
Vorteile
- Terminanfragen gehen nicht unter, während Ihre Hände in der Behandlung sind
- Umbuchungen und Absagen werden strukturiert erfasst
- Auch außerhalb der Öffnungszeiten wird jede Anfrage aufgenommen
Fragen aus der Praxis
Kann die KI Termine direkt in unserem Kalendersystem eintragen?
Bei angebundenem Kalender ja, alternativ wird der Terminwunsch vollständig zur schnellen Bestätigung erfasst.
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